港航延誤因無拖車拖飛機

<轉載自2012年6月24日 蘋果日報 港聞版>  

 

香港航空及其姊妹公司香港快運航空近期頻頻航班延誤，服務乘客的機組人員首當其衝，有職員大吐苦水，指公司自從轉用兩間維修商後，因欠缺拖車把飛機拖出跑道而導致延誤，常被鼓譟乘客鬧爆，飽受壓力。

快航往冲繩機延一天

 

香港航空職員陳先生表示，公司高層應變能力差，無視新用的維修商缺乏拖車的問題：「我哋面對乘客，有乜唔妥就搵我哋出氣，一鬧就係幾個鐘頭，日日都要面對咁嘅場面，真係好惡頂。」並指公司高層位於幕後，根本不理前線員工死活。

 

此外，原定前日早上11時25分由香港飛往冲繩的香港快運航空編號 UO658班機，因客機引擎故障而滯留，直至昨晨10時04分才起飛。

 

香港航空 HX312班機，原定前日下午1時50分由香港飛赴北京，疑機件故障延至昨凌晨2時08分才出發，乘客折騰逾12小時。

 

乘搭 UO658赴冲繩的蕭小姐指，昨凌晨4時突然收到航空公司電話，指航機已修復，要求她早上7時到機場登機，據她所知，有30名乘客放棄行程，她因小朋友未試過搭飛機，而且已有家人在冲繩等她，不得不繼續行程。