<轉載自2015年10月14日 經濟日報 國事港事 撰文: 麥萃才 香港浸會大學財務及決策系副教授>
10月1日黃金周假期，零售業界反映並沒有太大的得益，但政府入境處所顯示的初步數字，入境人數卻有明顯升幅！但在香港的旅遊區域，並沒有見到太多旅客的蹤影，入境數字的上升與旅遊區的冷清，形成強烈對比。
黃金周旅客升 多涉過境客
根據政府的統計顯示，香港10月1日黃金周入境整體人數上升了1.5%，但零售業卻沒有多大得益。而入境人數增加，主要來自兩個數字，第一個是過境旅客，透過香港的機場，再往世界各地。從好的方面來看，這就是香港的基建具競爭力，內地旅客也因香港對外航班頻密，在香港轉機；壞的方面是香港不是這些旅客旅遊的目的地。
第二個入境人數上升原因，是因為香港在十一黃金周期間，有海外升學的考試在港舉行。內地考試過往出現代考、作弊的情況，所以在華南地區舉行的外國公開考試，都喜歡在港進行。通常這些考生，都不會單獨來港的，父母很大機會陪同，對於住宿及餐飲，會有一定需求。但他們來港的目的，不是旅遊，所以對香港的零售業，沒有太大幫助。如果把數字扣除了過境旅客，以及來港考試的人數，在黃金周來港旅遊的人數應該是下跌的。
2014年訪港旅客總數達6,083萬，其中過夜旅客2,777萬，不過夜旅客3,307萬。過夜旅客平均留港時間3.3晚，平均消費達7,690元。香港酒店的平均入住率有90%，是一個極佳的水平。
據香港旅遊發展局估計，與入境旅遊相關的總消費，達3,590億元，亦即平均每月近300億左右。而旅遊業僱用了大量工作人口，特別是一些非高學歷、非高技術的勞工，對於香港就業市場，提供了大量職位，角色重要。
零售銷售額連跌6月 消費弱
旅遊業對香港有幾重要？2014年香港GDP總值為22,556億元，入境旅遊相關收入佔香港國民產值約15.9%！換言之，假如完全沒有旅客來港旅遊的話，香港經濟便要倒退15.9%！
2014年零售銷售貨值為4,932億元，亦即平均每月約411億元左右，相比入境旅遊相關的每月300億元總消費，明顯是一個很重大的數字。當然這平均每月300億元，部分是支付住宿、交通等費用，但扣減之後，相信仍有很大部分是在港購物。香港被稱之為購物天堂，旅客來港其中一個因素，就是購物，可惜這個購物天堂的生招牌，也開始退色。
根據統計處的資料顯示，自今年3月開始，零售業總銷售額連續6個月出現倒退，這個情況是自2003年沙士之後少見的，反映市場上消費疲弱。
作為國際性的都市，在港消費不限於本港居民，還有訪港旅客。香港過去幾年，工資有增長，失業率處於極低水平，所以理應對市民的消費模式，沒有太大的影響，本地居民減少消費，應該不是導致零售業總銷售額的下跌原因，訪港旅客減少在港消費，才是主因。
訪港旅客減少在港消費，原因很多。但香港旅遊業經歷轉型，亦不能避免的。內地旅客在港減少消費，是由多項因素造成，有些因素我們不能改變，惟有我們改變去迎接挑戰。
鄰區搶客 港不良銷售趕客
（1）內地黃金周假期有一星期或以上，但來港過夜客平均逗留只有3.3天！當內地居民來港多次，而假期又那麼長，香港會否再是首選？要去的都會去其他地方，黃金周長假期未必對香港旅遊業最有利。
（2）內地反貪腐，減少公務消費，這是廉潔社會應該做的事情。內地旅客減少大量購買奢侈品作為送禮物品，對於香港從事奢侈品的零售業打擊最大。本來有些品牌在港開設分店，目的之一是做個窗戶，讓內地旅客認識品牌，但隨着內地消費者對國外品牌認識加深，而香港的經營成本持續上升，有不少海外品牌都直接在內地開分店。而香港作為海外品牌往內地跳牌的地位，也慢慢下降。
（3）內地削減進口關稅，海南設置的免稅品區，以及前海設立的港貨區，也削弱內地旅客來港消費的意慾。既然香港定位購物天堂，價廉物美是銷售重點，價不廉物不美才是致命傷。港貨價格因為港元升值，而內地削減進口關稅，兩地價差已經收窄。單靠兩地貨物價差吸引旅客來港購物，已經不行。
但香港零售業，又能否提供優質服務？例如部分不良藥房欺騙顧客，用不良手法銷售貨品，包括假貨；參茸藥行銷售藥材，由斤變両都是破壞香港旅遊業形象；事件發生一宗也嫌多！應該要嚴打，全面取締。而個別的士司機濫收車資，拒載，亦令香港蒙羞，破壞遊客對港印象，也應嚴肅處理。
舉辦大型活動 吸優質客源
（4）反水貨客的活動，由表達意見變成針對旅客，變成香港的不幸，好客之道是旅遊城市應有的本質，現在因為這些行動，令到內地旅客覺得香港不歡迎他們，因而減少來港，對各方面也沒有好處。而這些行動只會打擊旅遊業，讓職位流失及削弱香港競爭力的行為，絕對要不得。
美國加息，美元轉強，港元跟着強，這是難以改變的事情。而相信美國的加息周期，會維持一段長時間，這是經濟周期的問題。那麼強港元，是不利香港旅遊及零售業的，除非在價格上面大幅下降，以紓緩港元升值所失去的競爭力。所以在強美元期間，只靠「購物天堂」的招牌，是很難吸引旅客，惟有要調整策略，才能吸引旅客。
把香港打造成盛事之都，是辦法之一。這是有關優質旅遊的問題。過往部分旅客訪港的原因之一，是為了參加一些大型活動，例如農曆新年及國慶煙花滙演、馬拉松賽、國際欖球七人賽、龍舟邀請賽等。而今年的單車節，雖然仍有改善空間，但已踏出了重要一步；而來年第一次舉辦的方程式E級比賽，也值得期待。這些活動能表現香港舉辦大型活動能力，以及吸引優質客源。
而其他的活動，例如流行音樂會，甚至國際性的考試也能吸客，好處是能把旅客分流到非繁忙日子及地區中，問題是我們有沒有足夠場地和設施，市民亦能否體諒部分活動所帶來的不便。
除了利用活動吸客，香港的旅遊設施，應該適當地增加及加強聯繫。就如我們擁有世界級地質公園，但因交通不便，就算本地居民，又未必去過，使用率不高。其次是我們維港兩旁的海濱，怎樣才能成為一個世界級的旅遊設施呢？
谷歷史遊蹤 串聯出名食肆
香港建設的行政效率實在慢得可憐，相比澳門或新加坡，它們的建設速度實在快很多！西九藝術文化區，原本是一個很好旅遊設施，但是，遲遲也未能夠完成。啟德發展區也有大型體育館設施規劃中，但要建成也不知何年何月。
其實香港也有些歷史資源的，例如土瓜灣所發現宋元文物，啟德龍津橋，九龍城寨城公園也可發展成一個很好的旅遊資源，問題是怎樣才能有效率地把項目規劃好以及完成？在會展及家庭旅遊方面，部分設施接近瓶頸，例如會展設施，以灣仔會展場地使用率近乎飽和，如果不想辦法增加面積，展覽的生意就會被鄰近地區搶去。如果我們建設太慢，也就會失去先機。
在美食方面，其實也可把香港打造成美食之都，特別是我們擁有不少米芝蓮食肆，問題是我們有沒有主動串聯，舉辦美食活動？來港旅遊不一定要去吃餐廳，也可來學煮菜，跟這些大師學習，也是美食旅遊的一部分。（文章僅代表個人立場）
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