對此類民航機上集體不適事件,前民航處長樂鞏南表示,事發時機組人員應第一時間聯絡民航局,之後更需帶乘客去醫院檢查。但就現在所知的證據及消息看,今次事件尚屬個例,他認為,國航及乘客要進一步確認腹瀉原因及細菌來源。
樂鞏南表示,首先不能確定乘客集體腹瀉就是因過期牛肉餅引致,因剛食落肚的餅就算過期,亦應不會很快有反應,且包裝上的日期應是最佳食用日期,過期未必變壞。他也懷疑,乘客腹瀉或與在新疆水土不服有關,並稱其家人曾在新疆烏魯木齊入住一間西方連鎖酒店,但首日亦出現水土不服、嘔吐等現象,可能與該地區的水質有關。
但無論是否與飛機餐有關,樂鞏南強調,機組人員都應第一時間與民航局聯繫,確認事態性質來決定是否需緊急迫降,如毋須迫降,也一定要在飛機降落後,由航空公司帶乘客到醫院檢查,以確定菌落類型,以更有效處理及控制事件。
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