國泰失落最佳航空公司 不滿新值勤安排 機師按章工作

<轉載自2015年6月18日 明報 加東版 港聞版>

航空顧問公司Skytrax昨日公布2015年全球最佳航空公司獎結果，去年第四度排榜首的國泰航空，今年下降兩位，跌至第三，首位由卡搭爾航空奪得。另一邊廂，國泰機師工會昨宣布發起按章工作，國泰航空發言人稱，知悉香港航空機組人員協會會員就值勤安排投票支持按章工作，國泰航空已將包含多項改善措施的建議提交協會，並保持溝通。

跌至第三 輸卡塔爾星航

被視為全世界航空公司顧客滿意度基準的Skytrax世界航空公司大獎(World Airline Awards)，於去年9月至今年5月間邀請來自105個國家，合共約1890萬名旅客填寫問卷，從飛機餐、座位舒適度及空中服務員友善程度等合共41項目，為超過245間航空公司評分。

去年排榜首的國泰今年跌至第三，而去年位居第二的卡塔爾航空則進佔榜首。卡塔爾航空是繼2011及2012年後第三度奪冠。去年第三位的新加坡航空亦升一級排第二，超越國泰。

對於排名下跌，國泰方面回應稱，任何獎項均帶給他們鞭策及獎勵，將繼續秉持以客為先承諾，不斷檢討及改善。被問及排名下跌與早前罷工事件及員工對國泰削減機艙資源的控訴是否有關，國泰未有回應。

半年前曾發生空難的亞洲航空(AirAsia)則第七度獲得最佳廉航獎項。AirAsia集團總裁Tony Fernandes於頒獎禮上說，雖然已是第七次獲獎，但因半年前發生事故，令今次獲獎意義分外重大。

國泰﹕與機師工會保持溝通

另一方面，有1900名國泰機師會員的香港航空機組人員協會，不滿國泰的新值勤安排，昨起展開按章工作以示不滿。國泰發言人稱已知悉協會投票支持按章工作，公司一直就值勤安排與協會商議，並將保持溝通，盡力確保航班如常運作。