2018年10月5日 星期五

員工也是持份者

<轉載自2018105 頭條日報 欄名:笑容由家開始 撰文:張笑容>

上星期,英國航空公司突然解僱所有香港空中服務員,為數八十五人。消息令人震驚和憤怒。按英航母公司公佈的業績顯示,公司二〇一八年上半年盈利相較去年同期增加17.4%,高達過百億港元。以往英航在經濟困難的時候,員工曾以放無薪假及其他節流方式,與公司共渡時艱。現在公司盈利上升,股東有非常可觀的分紅,資方卻為了擴大利潤而把員工變成犧牲品,屬無情無義。

員工感到被出賣,皆因認為管理層只提供了一個「數字」,卻未有清楚交代補償方案。管理層甚至對員工施壓,要求他們必須於三天半內簽署,否則便視作放棄特惠補償。話炒就炒,令員工感到尊嚴被踐踏,更難過是員工連帶他們的家庭,生活頓失依靠,非常彷徨。

一間公司,若以利潤和股價為最大、最終的存在目標,員工的日子必不好過,他們只變成了幫公司賺錢的棋子。公司為了賺到最盡,立過汗馬功勞的資深員工,便會成為被開刀的首先對象了。

企業的持份者並非只有股東和高層,員工也是持份者,並且是企業最大的資產。若苛待員工,令他們工作不開心,繼而失去對公司的安全感、歸屬感、信任和忠誠。後果是員工不再全情投入地瞓身工作,客人感到服務質素下降,亦會加快流失率。到頭來企業不但失去生意,連品牌也受損。品牌得來不易,若企業一方面作出龐大慈善捐獻,或聲稱實踐社會企業責任,另一方面卻主動製造失業大軍,把本來屬於企業的責任,推卸給社會,就是虛偽和表裏不一,過去建立的品牌也會瞬間蒸發。

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